Здравствуйте. В фирменном гарантийном талоне производителя перечислены случаи, на которые гарантийные обязательства не распространяются. Среди них обычно присутствуют и пункты, подобные следующим:

•  "изделие имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические или тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов или механического воздействия)"; 
•  "дефект вызван внешним напряжением, аварией, стихийным бедствием, умышленными или неосторожными действиями потребителя, неправильным или небрежным обращением или использованием в аварийных условиях".

Формально описанный Вами случай может трактоваться как непопадающий под гарантийные обязательства производителя. Однако, многие сервисные центры (в том числе и наш) стараются не принимать решения об отказе в гарантийном обслуживании самостоятельно, а отправляют соответствующий запрос производителю. Производитель же подходит к рассмотрению запросов индивидуально в каждом конкретном случае. Поэтому смысл обратиться в авторизованный сервисный центр всё-таки есть.